Agua de Puebla para Todos inauguró este lunes 31 de mayo su nuevo Módulo Integral de Atención a Usuarios en el Centro Comercial Plaza Aventura, ubicado en la Lateral Sur Vía Atlixcáyotl, número 5421, Rincón de los Reyes, en Lomas de Angelópolis.
La nueva sucursal que reemplaza a la que operaba en Sonata atenderá a los usuarios de la zona surponiente de la ciudad, en horario de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 6 de la tarde y los sábados, de 9 de la mañana a 2 de la tarde.
A través de los asesores comerciales que atenderán la sucursal, los usuarios podrán realizar sus trámites comerciales, consulta de saldos, aclaración de cuentas, convenios con facilidades de pago, contratos del servicio, factibilidades, reportes como fugas o faltas de agua y el pago de los servicios, entre otros más.
En su intervención, el director general de Agua de Puebla, Héctor Durán Díaz, afirmó que:
“En nuestra empresa siempre estamos preocupados por tener cercanía con la población y es muy gratificante ver la respuesta inmediata de los usuarios que desde temprano acudieron ya a la nueva sucursal, donde se presta un servicio más accesible al ubicarse cerca de un distribuidor muy importante que conecta no sólo a Lomas de Angelópolis sino a la periferia de la zona sur como la reserva territorial Atlixcáyotl, así como toda la fuerza laboral que circula en esa zona y en el transporte público todos los días”.
Héctor Durán Durán
Previo al corte del listón inaugural y acompañado por la directora de Atención Ciudadana de la concesionaria Marisol Aguilar Sánchez y del periodista Carlos Martín Huerta Macías, Director de Noticias de Grupo ACIR Puebla, el titular de Agua de Puebla agregó que con esta nueva sucursal suman 12 módulo de atención distribuidos en los distintos puntos de la ciudad, con lo que se busca acercar y hacer más eficiente la atención a los usuarios de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento.
Resaltó que durante la pandemia se implementaron múltiples plataformas y canales de atención en línea para seguridad de los usuarios como la aplicación APP Agua de Puebla Móvil para Android y IOS, la página web: www.aguapuebla.mx, mensajes por WhatsApp al 2222117070 y una variedad de agentes externos, tiendas de conveniencia farmacias, Rappi, PayPal, Mercado Pago, entre otras más, aunque los usuarios buscan también los canales directos de atención en módulos, con servicios de primer nivel que Agua de Puebla ofrece a la población, puntualizó Durán Díaz.
Fotos: Agua de Puebla
