La memoria puede ser corta pero no para una Jefatura de Infracciones del ayuntamiento de Puebla que cuenta con un almacén en el Centro De Atención Municipal (CAM), ubicado frente al Mercado de Sabores, donde se guardan con celo y en perfecto orden, más de 15 mil licencias de automovilista, tarjetas de circulación y placas de infractores a los reglamentos municipales desde 2003 a 2021, garantías legales que nunca más fueron recuperadas por sus propietarios y que ahora, con un novedoso programa puesto en marcha por la Tesorería Municipal, se quiere motivar a que los poblanos acudan por sus documentos con descuentos y facilidades.
En dicho almacén, hay placas de Puebla y de todos los estados del país que fueron infraccionadas y con estas tarjetas de circulación y licencias de conducir, cuyos propietarios optaron por no recuperar sus garantías acumulándose en un lapso de casi una década más de 15 mil garantías que hoy, la administración del edil Eduardo Rivera pretende acabar con el rezago, motivando a los poblanos a recuperar sus documentos personales, para depurar el almacén y borrar a los infractores de la lista de deudores del ayuntamiento por créditos fiscales que representan las infracciones no pagadas.
Entrega de garantías de forma inmediata
Omar Coyopol, director de Ingresos de la tesorería municipal y Verónica Melo, jefa del Departamento de Infracciones, destacaron que a la llegada de la administración del edil Eduardo Rivera, realizaron una reingeniería de procesos y simplificación administrativa en esta área sensible para la ciudadanía.
Como resultado se logró que a partir de esta administración se acabó con el rezago y prácticamente el 90 por ciento de los automovilistas acuden de manera inmediata a recuperar sus garantías como son placas y tarjeta de circulación, así como la licencia de conducir, luego de ser infraccionados.
Para ello, las nuevas autoridades analizaron de manera creativa cuál era el motivo de semejante rezago en recuperar garantías y decidieron dar un golpe de timón.
De manera coordinada con la Secretaría de Seguridad Ciudadana y la Tesorería Municipal se acordó que todos los sectores entreguen garantías infraccionadas entre las 5 y las 8 de la mañana a la Jefatura de Infracciones, de manera que a las 8 de la mañana que abre esta oficina en el Centro de Atención Municipal de la 4 Poniente, el propietario de un automóvil tendrá la certeza de encontrar y recuperar sus garantías previo pago de infracción.
De esta medida se acabaron las esperar de 24 horas después como lo marca el COREMUN y los automovilistas llegan con toda la certeza de que ahí ya están su placas, licencia y tarjeta.
Al mismo tiempo se eliminó un paso en ventanillas, de manera que al momento de presentar la documentación, se da aviso al almacén para tener listas las garantías y entregarlas en cuanto aparece registrado el pago en cajas, es decir el propietario ya no hace una segunda fila, sino todo en un mismo paso.
Antes solamente el 50 por ciento de propietarios recuperaba sus garantías hoy acuden más del 90 por ciento y no hay rezago alguno en almacén, pues el trámite de recuperación se redujo de horas a 7 minutos.
Descuentos en multas para recuperar garantías
Otro paso que ha dado la Dirección de Ingresos a cargo de Omar Coyopol es que se están otorgando facilidades
Como es la ampliación del horario de atención de 8 de la mañana a 8 de la noche de lunes a viernes, sábado y domingo es de 9 de la mañana a 4 de la tarde.
Dentro de las facilidades, aparece el pago de infracciones en sitio, mediante las terminales que portan los agentes viales para el pago con tarjeta de crédito o débito , una vez pagada la infracción se entrega de inmediato garantías.
También se puede pagar vía internet desde la página del ayuntamiento y se recoge garantías en la 4 poniente.
Para el turismo se acordó simplificar el trámite para que en no más de dos horas se tengan garantías en la Jefatura de Infracciones y el turista pague de inmediato y recupere sus garantías . Misma situación se agilizó para quienes son infraccionados por parquímetros.
Facilidades para rezagados
Quienes tengan garantías depositadas de 2017 hacia atrás podrán gozar de un descuento del 70 por ciento en las multas que tengan registradas para poder recuperar sus placas, tarjeta y licencia. Quienes tengan garantías de 2017 a 2021, el descuento será del 50 por ciento.
Estos mismos descuentos aplican para aquellos propietarios de motocicletas que dejaron abandonadas sus motos desde hace varios años en el corralón, pues les salía más caro pagar el derecho de piso que el valor de sus unidades.
El descuento será del 70 por ciento para quienes dejaron sus motos abandonadas de 2020 hacia atrás y del 50 por ciento a quienes abandonaron sus motos de 2020 a la fecha.
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