En un mundo empresarial cada vez más digital, la Inteligencia Artificial (IA) se consolida como una aliada esencial para transformar la gestión del talento humano. Automatiza procesos, predice comportamientos, genera eficiencia… pero su verdadero valor surge cuando es guiada por líderes humanos capaces de tomar decisiones con ética y visión. Esta fue una de las principales premisas de los académicos de la Facultad de Administración e Inteligencia de Negocios de la UPAEP.
En la conferencia de prensa participaron la Dra. Claudia Malcón Cervera, Directora de la Facultad; la Dra. Johanna Maricela Bósquez Gurumendi, profesora del Global Summer y académica de la Universidad Internacional del Ecuador; y el Dr. Felipe Machorro Ramos, profesor investigador del área de posgrados en la misma facultad.
Malcón Cervera destacó que la IA está revolucionando los procesos tradicionales de gestión empresarial, especialmente en el área de recursos humanos. “Hoy es posible automatizar procesos de selección, identificar perfiles ideales, predecir la rotación de personal o diseñar programas de capacitación a la medida gracias al análisis de grandes volúmenes de datos”, explicó.
Sin embargo, fue enfática en señalar que la IA no sustituye el juicio humano. “Desde nuestra facultad impulsamos la formación de líderes que sepan utilizar la tecnología no solo para automatizar, sino para generar valor organizacional con una visión ética, estratégica y profundamente humana”, subrayó.
Desde una mirada internacional, la Dra. Bósquez Gurumendi compartió cómo la IA está siendo utilizada en empresas de América Latina, especialmente en áreas como reclutamiento, capacitación y desarrollo organizacional. “Antes, un proceso de contratación podía tardar semanas; hoy, con inteligencia artificial, se puede reducir a pocos días, liberando al equipo de tareas operativas para enfocarse en estrategias de bienestar y cultura organizacional”, afirmó.
Además, invitó a dejar atrás el miedo a la tecnología. “La IA no viene a reemplazar al ser humano, sino a permitirle ser más estratégico, más creativo, más humano en su trabajo. El miedo viene del desconocimiento. Por eso, lo que necesitamos es curiosidad, aprendizaje y preparación constante”, agregó.
También resaltó el valor del enfoque de la UPAEP: “Muchas universidades aún prohíben el uso de IA, como si fuera un enemigo. Aquí, en cambio, se promueve su uso responsable y ético como una competencia clave para el futuro profesional de los estudiantes”.
Por su parte, el Dr. Felipe Machorro Ramos contextualizó el uso de la IA en un mundo marcado por la incertidumbre: pandemia, crisis energéticas, nearshoring, conflictos internacionales y una acelerada digitalización. “Las organizaciones están obligadas a adaptarse. La IA es una herramienta poderosa, pero no sustituye el juicio estratégico del ser humano. Por eso, nuestra labor desde la academia es formar líderes capaces de tomar decisiones responsables en entornos complejos”, expresó.
Machorro Rosas también llamó la atención sobre los sesgos que pueden contener los algoritmos, y la necesidad de mantener siempre una mirada crítica. “Las decisiones clave deben seguir estando en manos humanas. No podemos delegar el criterio, la ética ni el sentido común a una máquina”, apuntó.
Los expertos coincidieron en que uno de los mayores beneficios de la IA es que libera tiempo y recursos humanos, permitiendo que las personas se concentren en lo verdaderamente estratégico: la cultura organizacional, el bienestar emocional de los colaboradores y el propósito social de la empresa.
“Hay trabajadores que al principio tienen miedo, pero una vez que usan la IA y descubren que les permite enfocarse en lo importante, la adoptan con entusiasmo”, comentó Felipe Machorro.
“La inteligencia artificial no elimina empleos, transforma los roles. Por eso hay que prepararse, adaptarse y asumir un liderazgo con visión de futuro”, agregó Johanna Bósquez.
La conferencia de prensa cerró con un mensaje claro: la inteligencia artificial será tan valiosa como lo sean quienes la usen. Los retos del futuro requieren líderes con pensamiento crítico, visión global y profundo respeto por la dignidad humana.
“La IA llegó para quedarse, pero su impacto dependerá del tipo de líderes que la gestionen. En la UPAEP apostamos por formar profesionales con inteligencia, sí, pero sobre todo con integridad”, concluyó Claudia Malcón.
Con este diálogo, la UPAEP reafirma su compromiso de formar líderes capaces de integrar tecnología y humanidad en beneficio del bien común, porque, como expresaron los especialistas: la inteligencia artificial no sustituye al talento humano, lo potencia.
