Ante el incremento de los fraudes digitales y el uso cada vez más sofisticado de la tecnología —incluida la inteligencia artificial—, la UPAEP, a través de la Dirección de Modalidades a Distancia, hizo un llamado a la sociedad para fortalecer la cultura de la ciberseguridad y la prevención, a fin de proteger la información personal, financiera y la identidad digital de las personas.
José Luis González Torreblanca, responsable de Tecnología en la Dirección de Modalidades a Distancia de la UPAEP, subrayó que los fraudes electrónicos se han vuelto una práctica cotidiana y que cualquier persona puede ser víctima si no se toman las precauciones necesarias. Sin embargo, destacó que los grupos más vulnerables siguen siendo los adultos mayores y los menores de edad, debido principalmente a la falta de información o al desconocimiento de los protocolos de seguridad digital.
«El problema de los fraudes digitales hoy está presente todos los días y en todo momento. Muchas veces comienza con algo tan sencillo como dar clic en un enlace desconocido que llega por WhatsApp o redes sociales, y a partir de ahí se instala un virus que extrae información personal, contraseñas y datos bancarios», explicó el especialista.
González Torreblanca detalló que uno de los fraudes más frecuentes se da a través de mensajes en WhatsApp, donde se comparten enlaces maliciosos que contienen troyanos, gusanos o virus capaces de robar información sensible de los dispositivos móviles. En este sentido, exhortó a la población a no abrir ni compartir enlaces de procedencia desconocida, ya que hacerlo solo contribuye a ampliar la red de víctimas.
Otro tipo de fraude recurrente es el hackeo de cuentas de WhatsApp, mediante el cual los delincuentes suplantan la identidad del usuario y solicitan préstamos de dinero a familiares o contactos cercanos. Ante este escenario, recomendó confirmar cualquier solicitud económica mediante una llamada telefónica directa y hacer preguntas clave que solo el verdadero contacto podría responder.
Asimismo, advirtió sobre los riesgos en redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok, donde se ofrecen productos, servicios o supuestas oportunidades de inversión que resultan ser fraudulentas. También alertó sobre los llamados fraudes sentimentales o «ciberamor«, en los que los delincuentes crean vínculos emocionales falsos para posteriormente solicitar dinero o bienes materiales, afectando gravemente el patrimonio de las víctimas.
En el caso de los adultos mayores, destacó que uno de los fraudes más comunes está relacionado con la venta de productos milagro, suplementos, remedios médicos o dietas mágicas, los cuales prometen resultados inmediatos y suelen solicitar datos bancarios para concretar la compra.
José Luis González enfatizó la importancia de evitar conectarse a redes Wi-Fi públicas en aeropuertos, estaciones de autobuses, parques o centros comerciales para realizar operaciones sensibles como compras en línea o transferencias bancarias. «No sabemos quién está detrás de esas redes ni qué tan seguras son. Conectarse en estos lugares puede derivar en el robo total de información financiera», advirtió.
En el mismo sentido, recomendó que el uso de estas redes se limite únicamente a consultas básicas y nunca para actividades que comprometan la integridad de los datos personales o laborales.
Respecto a las compras por internet, González Torreblanca señaló que uno de los principales focos de alerta es cuando un producto se ofrece a un precio excesivamente bajo en comparación con el mercado. «El sentido común es clave. Si algo cuesta la mitad de su precio real, probablemente se trate de un fraude», afirmó.
Como medidas básicas de seguridad, recomendó verificar que los sitios web cuenten con certificados de seguridad, identificables por el prefijo https y el ícono del candado cerrado en la barra del navegador. Además, recordó que las páginas confiables solo solicitan datos mínimos como nombre, dirección y número de tarjeta, por lo que cualquier solicitud adicional debe generar sospecha.
El especialista también alertó sobre los mensajes de texto fraudulentos que anuncian premios, rifas o supuestos beneficios bancarios, los cuales buscan engañar a las personas para que compartan información personal o accedan a enlaces maliciosos. «Las instituciones bancarias nunca notifican premios o beneficios de esta manera. Es fundamental desconfiar de estos mensajes», puntualizó.
Durante la sesión de preguntas y respuestas, González Torreblanca reiteró que la mejor herramienta contra el fraude digital es la información, así como el diálogo constante en familia, especialmente con adultos mayores. También recomendó cambiar contraseñas de manera periódica, proteger todos los dispositivos con claves de seguridad y verificar siempre la autenticidad de los contactos antes de compartir información o realizar transacciones.
Finalmente, destacó que, aunque los fraudes electrónicos difícilmente desaparecerán por completo, una sociedad informada y consciente puede reducir significativamente el número de incidentes y proteger mejor su patrimonio e identidad digital.
«La tecnología llegó para quedarse. Nuestro reto es aprender a usarla de forma responsable y segura. Informarnos, preguntar y no confiar a ciegas es la mejor forma de cuidarnos», concluyó.
