El Poder Judicial del Estado de Puebla fue sede del encuentro nacional “Construyendo indicadores de justicia centrada en las personas, para la mejora institucional de los poderes judiciales”, iniciativa impulsada por la Comisión Nacional de Tribunales Superiores de Justicia de los Estados Unidos Mexicanos (CONATRIB) para fortalecer la evaluación y mejora de los servicios de impartición de justicia.
La ceremonia inaugural contó con la participación del gobernador del estado, Alejandro Armenta; la presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado, María Belinda Aguilar Díaz; el presidente del Consejo de la Judicatura del Estado, Pedro Antonio Martínez; el presidente del Poder Judicial de la Ciudad de México y de la CONATRIB, Rafael Guerra Álvarez; y la directora ejecutiva de Documenta / LabMex, María Sirvent Bravo Ahuja, así como titulares de poderes judiciales de diversas entidades del país.
El gobernador Alejandro Armenta reconoció el esfuerzo de los poderes judiciales para fortalecer las instituciones encargadas de garantizar el acceso a la justicia y la protección de derechos. Reiteró el compromiso del Gobierno del Estado para colaborar en el fortalecimiento del Poder Judicial, en respeto a la división de poderes, al señalar que las instituciones deben servir a la sociedad y contribuir al bienestar.
Por su parte, Rafael Guerra Álvarez, presidente de la CONATRIB, destacó que la transformación de la justicia requiere ir más allá de la modernización tecnológica y administrativa, para comprender la experiencia de las personas usuarias en su paso por los tribunales.
Señaló que dicha experiencia también es un indicador de calidad institucional, por lo que el Tablero de Justicia Centrada en las Personas permitirá generar evidencia para identificar fortalezas, áreas de oportunidad y promover una cultura de mejora continua en los poderes judiciales.
La presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado, María Belinda Aguilar Díaz, afirmó que la legitimidad de la justicia no depende solo de las resoluciones, sino de cómo las personas viven y perciben el acceso a ella. Subrayó que detrás de cada expediente hay una historia humana que debe ser comprendida.
El presidente del Consejo de la Judicatura del Estado de Puebla, Pedro Antonio Martínez, señaló que los sistemas de justicia ya no pueden evaluarse únicamente por expedientes resueltos o tiempos procesales. Destacó acciones para acercar los servicios judiciales a la ciudadanía mediante jornadas itinerantes, módulos de atención y supervisión a órganos jurisdiccionales.
Finalmente, María Sirvent Bravo Ahuja, directora ejecutiva de Documenta, indicó que el tablero representa un cambio de paradigma al incorporar la experiencia de las personas usuarias como elemento clave para la mejora institucional. Subrayó que será una herramienta construida de forma colaborativa entre poderes judiciales, academia, sociedad civil y ciudadanía.
Con este encuentro, Puebla se consolida como un espacio de diálogo nacional para el fortalecimiento de los sistemas de justicia, impulsando mecanismos de evaluación que colocan a las personas en el centro de las decisiones judiciales.
