La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llevó a cabo el Operativo de Verificación y Vigilancia “Día de Reyes 2020”, en la Feria del Juguete y en otras de las 35 zonas comerciales del país, a través de 250 defensores de la confianza, quienes verifican el etiquetado y los precios.
La subprocuradora de Verificación y Defensa de la Confianza de la Profeco, Talía Vázquez Alatorre, indicó que ‘acudían para asesorar y prevenir a los Reyes Magos, quienes tiene mucho trabajo y deben comprar muchos juguetes’.
Vázquez Alatorre dijo que desde el 3 y hasta el 6 de enero los 250 inspectores estuvieron verificando que en todos los lugares donde se expenden juguetes, en las tiendas de autoservicios e incluso en las ferias del juguete fueran exhibidos los precios y estuvieran a la vista los derechos del consumidor.
Talía Vázquez alertó a los Reyes Magos que ‘deben exigir su ticket, y que este debe decir domicilio, razón social, de quien es el proveedor y tienen que exigir su garantía la cual no puede ser menor a 90 días, para reponer el juguete en caso de falla’.
La subprocuradora Vázquez Alatorre señaló que se trabaja de manera conjunta con aduanas para detectar y evitar que entren al país juguetes, principalmente chinos que no cumplen con las normas oficiales porque cuando logran entrar al país ‘son peligrosos’.
Vázquez Alatorre reconoció que hasta el momento no han encontrado irregularidades importantes en la venta de juguetes en el operativo que se lleva a cabo desde el viernes 3 y hasta este 6 de enero, ‘se han dado 70 asesorías y tres conciliaciones’.
La subprocuradora indicó que, en caso de tener alguna queja o denuncia, la dependencia pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722, en la Ciudad de México y el área metropolitana; o al 800 468 8722 en el resto del país; también en su página.
Con información de Notimex
Fotos de Mireya Novo / El Heraldo de Puebla
