El Hospital Universitario de Puebla habilitó una línea telefónica y un correo electrónico para presentar quejas por una mala prestación del servicio derivada de la contingencia por el COVID-19.
La Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP) informó, a través de sus redes sociales, la puesta en marcha de estos dos canales de comunicación y que estarán disponibles los siete días de la semana.
La máxima casa de estudios destacó que la intención es que los derechohabientes y público que requiera de los servicios médicos de la institución y no sean correctamente atendidos presenten su queja para iniciar una investigación.
“Con el fin de brindar a las y los derechohabientes mejores servicios en el Hospital Universitario de Puebla, ponemos a su disposición, en caso de presentar alguna queja o inconformidad, el correo [email protected], así como el número de teléfono 22 27 59 35 26 de 9 a 18 horas, de lunes a domingo, para realizar la investigación y/o acción legal conducente”.
La BUAP reiteró la recomendaciones de sanidad e higiene para minimizar el riesgo de un contagio por COVID-19 en la víspera de entrar a la fase tres de esta contingencia sanitaria.
Portada: Rafael Pacheco
