La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó una baja de 54 por ciento en las quejas presentadas por compradores en contra de proveedores durante la campaña comercial del ‘Buen Fin‘.
El director de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO), Miguel Ángel Moreno Muñoz, destacó que en la décima edición de este evento solamente recibieron 4 denuncias que fueron conciliadas mientras que en 2019 fueron 11 quejas.
Precisó que estas reclamaciones estuvieron enfocadas en que no fueron respetadas las promociones o descuentos, así como se condicionó la venta de productos, sobre todo en las tiendas de autoservicios.
“Fueron dos semanas en las que prácticamente estuvieron relajadas porque afortunadamente los proveedores pusieron bien sus promociones, fueron claras y legibles y eso ocasionó que los consumidores no tuvieran tantas reclamaciones”.
Moreno Muñoz indicó que el monto recuperado en favor de los consumidores durante los 12 días que duró el ‘Buen Fin’ ascendió a los 22 mil 305 pesos y pidió a los poblanos que en caso que alguno de los productos adquiridos tenga una falla hagan valer sus garantías.
