La comunidad LGBT como consumidores
Por Roberto Quintero
Un segmento de consumidores poco explorado por los emprendededores y que crece cada año, es el compuesto por la comunidad LGBT, un estudio de la empresa Ipsos señala que el 11 por ciento de la población mexicana de adultos, no se considera heterosexual.
El termino LGBT se acuña en los años sesenta en Nueva York, y se refiere a la diversidad sexual y de género en la población.
En México, la comunidad LGBT representa unos 8 millones de consumidores con una capacidad de compra de más de 60 mil millones de dólares.
De acuerdo al estudio «El Consumidor LGBT+ Mexicano», desarrollado por el área de Consumer Insights y Shopper de Nielsen México, empresa dedicada a medir y entender al mercado, los consumidores LGBT tienen las siguientes características:
* Pasan más tiempo en internet.
* Viajan más que el promedio de la población.
* Son «early adaptors», es decir adquieren productos, servicios y tecnologías de reciente lanzamiento.
* Compran en empresas que apoyan a la diversidad.
* Cuidan su imagen y salud consumiendo:
* Productos Premium
* Productos orgánicos
* Superfoods
En relación a las marcas comerciales más valoradas en México por esta comunidad encontramos a:
- Cinépolis
- Walmart
- Uber
- Nestlé
- Citibanamex
- PepsiCo
- Kellogg’s
- Nike
En los Estados Unidos, el mercado conocido como <pink market> se estima en 660,000 millones de dólares, y en México en 4,663 millones de dólares, según un análisis realizado por De La Riva.
Con respecto a destinos turísticos, Puerto Vallarta en Jalisco, se ha posicionado como predilecto en el gusto del consumidor LGBT, algo similar a lo que ocurre con San Francisco, California en los Estados Unidos.
Es común que en el caso de parejas de la comunidad LGBT, cuenten con dos ingresos económicos.
Te invito a analizar en tu propuesta de valor si cuentas con oferta para este atractivo mercado.
