La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió, en Puebla y nueve ciudades más, la adquisición del servicio de telefonía celular de la empresa AT&T por diversas irregularidades en su contrato de pospago que afectaban a los usuarios.
La dependencia federal realizó una verificación en los centros de atención de este proveedor de servicios de telefonía móvil derivado de una serie de quejas presentadas por personas que acudieron a contratar una línea celular bajo este esquema.
En la inspección se corroboró que el contrato a firmar es diferente al registrado en Profeco porque se anexa una carátula adicional con la que pretende incluir el consentimiento de sus clientes respecto de un cobro anual por equipo diferido.
🔴Suspendimos en 10 localidades la comercialización de AT&T
Se detectó en el contrato de pospago, difiere contra el registrado ante la Profeco, al hacer un agregado que pretendía incluir el consentimiento de sus clientes respecto de un cobro anual por equipo diferido. pic.twitter.com/5W7L8QFTf9
— Profeco (@Profeco) July 2, 2021
Esta irregularidad se registró en Puebla, así como en ciudades como Aguascalientes, Ciudad de México, Ciudad Juárez, Guadalajara, León, Morelia, Querétaro, Tijuana y Veracruz, en donde se colocaron sellos de clausura en los centros de atención.
La Profeco exhortó a los consumidores que hayan celebrado contrato con la empresa AT&T en esquema de pospago a que revisen el que les fue entregado y presenten su queja en caso de estar en la situación referida.
Foto de Twitter @Profeco
