Por Blanca Lilia Ibarra Cadena
Entre 2016 y 2021, los sujetos obligados de México recibieron más de 4 millones 644 mil solicitudes a través de la Plataforma Nacional de Transparencia y el sistema Infomex. La información obtenida mediante estas solicitudes se ha traducido en investigaciones periodísticas, en artículos e investigaciones académicas, y en iniciativas que se fortalecieron con información útil, veraz y de calidad. Asimismo, el acceso a los datos personales, a través de dichas solicitudes, ha representado la agilización de los procesos de pensión y jubilación de las personas, el acceso a sus expedientes clínicos y a otra información personal para concretar sus trámites y atender sus necesidades.
Un dato interesante sobre la presentación de las solicitudes es que el 99 por ciento de ellas se realizan a través de medios electrónicos, lo que da cuenta del gran reto de las autoridades del Sistema Nacional de Transparencia, para evaluar, actualizar y mejorar los sistemas para que las personas hagan efectivos los derechos por los que nos corresponde velar.
En el Instituto Nacional de Transparencia y los organismos garantes de las entidades federativas estamos de fiesta, pues este 13 de septiembre comenzó a operar el Sistema de Solicitudes de Acceso a la Información (SISAI 2.0) de la Plataforma Nacional de Transparencia. Una innovación tecnológica que impulsará el ejercicio del derecho a saber y el derecho a la protección de los datos personales.
Esta actualización al sistema tiene beneficios tangibles para las personas solicitantes, así como para las y los servidores públicos que integran las Unidades de Transparencia de las más de 8 mil instancias que deben atender dichas solicitudes. Pues posibilita un cambio en el paradigma de la interacción y la comunicación entre la ciudadanía y sus autoridades.
Ahora, mediante un solo portal, la Plataforma Nacional de Transparencia, se podrán presentar, gestionar, y consultar las solicitudes, lo que tendrá un impacto directo en la eficiencia, eficacia y profesionalización de los procedimientos de transparencia y el ejercicio de los derechos ARCO. Asimismo, con la facilitación de la navegación desde la aplicación móvil, y la configuración de notificaciones vía SMS y WhatsApp, se agilizarán las comunicaciones.
Otra nueva función del SISAI 2.0 es la relativa a la presentación de solicitudes múltiples. Esto permitirá a las personas solicitantes la presentación de sus requerimientos hasta a 33 instituciones públicas con un solo clic, lo cual resulta muy útil para el acceso a información pública de diversos sujetos obligados y favorece los análisis comparados y la integración de investigaciones e iniciativas.
Por otro lado, al reducir los tiempos y agilizar la presentación, gestión y atención de las solicitudes, los procedimientos serán más eficientes. Por ejemplo, esta actualización cuenta con un sistema de gestión interna para las Unidades de Transparencia de los sujetos obligados, el cual opera mediante un tablero digital que facilita la tramitación, turno y monitoreo del estatus de las solicitudes. Además, reduce la interacción y los tiempos considerados para la realización de los trámites y transmisiones de información, permitiendo con ello una automatización de los procesos, lo cual también fortalece las capacidades de las y los servidores públicos.
El SISAI 2.0 y la puesta en marcha de la aplicación para los dispositivos móviles es resultado de un fructífero trabajo en equipo coordinado por mi colega comisionado Oscar Guerra Ford y la comisionada Julieta del Río, quienes con su liderazgo y conocimiento acompañaron a un equipo de expertas y expertos de los órganos garantes de las 32 entidades federativas.
Este martes 14 de septiembre, les invitamos a seguir a través de las redes sociales institucionales, la presentación de SISAI 2.0; así como a conocer y explorar sus nuevas funciones, y la aplicación de la PNT. En el INAI y los institutos de transparencia de cada entidad federativa estaremos atentos a sus dudas y comentarios respecto a este nuevo sistema.
Estamos seguros que el SISAI 2.0 será de gran utilidad para el ejercicio de los derechos y las libertades cívicas.
*Comisionada Presidenta del INAI
