Los llamados millennials, conocidos como la Generación Y, odian hablar por teléfono, reveló una encuesta de la empresa Bank My Cell dedicada a la compra venta de aparatos electrónicos, que este año levantó la información entre los estadounidenses.
De acuerdo con los datos, 75 por ciento de los consultados, cuyas edades van de los 22 a los 37 años, evita contestar el celular por considerar que las llamadas consumen demasiado tiempo.
No tienen manera de saber si la llamada tomará minutos u horas. Ellos quieren comunicarse rápidamente y obtener respuestas directas, indica el documento.
El 63 por ciento admitió usar la excusa no escuché el timbre para disculparse por no atender, seguido por el 12 por ciento que culpa a la mala señal, le sigue el 9 por ciento que aplica la típica estaba en junta y el 6 por ciento indica estaba manejando.
La Generación Y no manda al buzón de voz a todas las personas, pues sólo el 11 por ciento dijo ignorar las llamadas de sus parejas, seguido por el 14 por ciento que evita las de sus jefes.
Respecto al gran apagón, cuando por varias horas cayeron las redes sociales de Instagram, WhatsApp y Facebook el pasado 5 de octubre, algunos milennials se animaron a hablar por teléfono y otros enviaron mensajes SMS, tan poco utilizados hoy día.
Sobre el llamado ghosting telefónico, cortar una relación sin mayores explicaciones, los encuestados señalaron que el 29 por ciento son amigos pero ignoran sus llamadas, seguido por el 25 por ciento que no atiende las llamadas de familiares.
Atender o utilizar el teléfono también es una experiencia estresante para los milennials, debido a que el 81 por ciento de los encuestados respondió que necesita agarrar valor antes de marcar un número.
Concluye el estudio de Bank My Cell, publicado en el diario El Norte de Monterrey, que la gente opta esconderse detrás de los mails y los mensajes, los milennials creen que dirán algo mal o una cuestión equivocada. Cuando hablan por teléfono se sienten vulnerables porque tienen menos tiempo para comunicar profesionalmente su opinión o articular una respuesta.
Desafortunadamente, si la gente no vence el miedo y usa la tecnología para esconderse, corre el riesgo de no desarrollar su habilidad comunicativa.
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Periodista. Catedrática de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la BUAP. Pionera en Puebla de noticiarios y programas de radio con perspectiva de género desde 1997.
