A lo largo del 2021, la Secretaría de Turismo estatal, dependencia encabezada por Martha Ornelas, capacitó a mil 659 prestadores de servicios y entregó 850 acreditaciones como el Código de Conducta Nacional, certificación “Punto Limpio” y Distintivo “H”.
Así mismo, a través de la Dirección General de Innovación y Calidad, se ofrecieron 16 capacitaciones, las cuales abordaron diferentes temas como protocolos de seguridad e higiene en tiempos de COVID-19, concina segura y manejo higiénico en el servicio de alimentos de acuerdo a diversas normas mexicana.
En ese sentido, la secretaria Martha Ornelas, dijo estar agradecida con las empresas que han cumplido y recibido cabalmente la capacitación para profesionalizar el sector turístico que, por ende, elevará los estándares e innovación de Puebla como destino.

“Quiero agradecer su compromiso para seguir mejorando constantemente a través de la capacitación y la formación, no solo es un requisito es una necesidad para mejorar nuestro destino. En segundo lugar, déjenme comentarles que la profesionalización del sector turístico es un pilar fundamental para mejorar continuamente los estándares de calidad e innovación en nuestro destino”.
Del total de reconocimientos entregados, 990 pertenecen a empresas prestadoras de servicios turísticos representadas por mujeres y 669 por hombres; de los cuales, 423 establecimientos corresponden al giro de alimentos y bebidas, 512 de hospedaje y 245 a agencias de viajes y touroperadoras.
Cabe señalar que, después de Puebla capital con 426 inscripciones, la región de Teziutlán le sigue con 247, Zacapoaxtla con 170, Atlixco y Xicotepec con 135 cada una y Chignahuapan registró 115.









