Para nadie es ajeno que en las últimas dos décadas ha quedado claro que la tecnología no sólo iba a cobrar una relevancia importante, sino que ahora es un aspecto insustituible para que los negocios triunfen en este ambiente de híper competitividad.
A continuación te comparto lo que 16 miembros del Consejo de Tecnología de Forbes nos transmiten acerca de las habilidades que los directores necesitan en su tarea ejecutiva estratégica.
1º Comunicación en la sala de juntas. Este reto se incrementa cuando nos vemos en la necesidad de transmitir por videoconferencia, nuestras reuniones. Si de cualquier forma los ejecutivos deben ser claros y precisos en sus comunicaciones, el hecho de que sean digitales supone retos adicionales ya que en videoconferencias no es tan fácil identificar conductas gestuales de los asistentes.
2º Priorizar a las personas. No importa en qué ramo del mercado este tu negocio, todo es acerca de las personas. Ningún negocio funciona sin personas. Existe la tentación de pensar a las personas como recursos o herramientas en una caja de herramientas en lugar de conseguirlas como personas integrales con defectos, virtudes, necesidades y aspiraciones. Cuidado con caer en este error.
3º Entrenamiento y capacitación. Hoy por hoy, la educación y entrenamiento no solo se circunscribe al producto o servicio que las empresas ofrecen, sino también deben de abarcar cuestiones digitales que le dan la ventaja competitiva a todos los negocios.
4º Escucha y observa. No puedes estar sordo ni ciego a la gran cantidad de información Ajusta tu capacidad para identificar las señales del mercado. Con herramientas tecnológicas, el día de hoy es mucho más fácil y rápido leer estos cambios en los mercados muestran en sus patrones de consumo y tendencias.
5º Capacidad narrativa. En una modalidad híbrida, los líderes tecnológicos necesitan dominar técnicas de narración para comunicar conceptos de manera efectiva. Para no hacer presentaciones aburridas, los líderes deben aprovechar audios, imágenes y videos adaptados al conocimiento del perfil de su audiencia.
6º Integración fluida. En un año que se anticipa de grandes fusiones y adquisiciones, la arquitectura tecnológica de los sistemas informativos de las empresas debe ser lo suficientemente versátil para poder integrar y generar valor rápidamente después de un acuerdo.
7º Cambio de contexto. Los directivos deben de ocupar herramientas tecnológicas que les permitan cambiar de mentalidad de ventas a la mentalidad de desarrollo en un abrir y cerrar de ojos.
8º Comunicación visual. Domina el video breve con comunicación efectiva. Los Videos cortos son una excelente alternativa para la comunicación asíncrona con colaboradores y clientes alrededor del mundo
9º Colaboración entre organizaciones. En un ambiente donde los productos sustitutos se multiplican con la intervención de la tecnología digital, es imprescindible generar la capacidad de colaboración entre distintos tipos y formatos de organizaciones, de la que somos parte.
10º Creación de soluciones automatizadas. Los sistemas tecnológicos que hoy en día los directores aprovechan, deben ser diseñados y construidos con una característica de automatización que les permita multiplicar su acción aunque el director no esté personalmente involucrado.
11º Adaptabilidad. La pandemia sacó a la luz brechas importantes en la continuidad de negocio, mismas que fueron subsanadas por la tecnología. Diseña tus soluciones y productos para tus consumidores con esta característica embebida en ellos.
12ºArticulando prioridades. En un ambiente post pandemia, donde cantidad de proyectos fueron desfasados, en este año la exclusión de la implementación de ellos hace que muchos se traslapen. Hay que impulsar el enfoque de las actividades de la empresa porque no hay tiempo que perder.
13º Transformación Digital Integral. Los líderes tecnológicos deben de aprovechar los aspectos digitales centrales para su desarrollo. La Inteligencia Artificial, Blochain, tecnología de nube y datos, constituyen pilares fundamentales que sostendrán a las empresas de hoy en adelante.
14º Empatía. Alguien dijo que todos llevamos piedras en nuestras mochilas. Esto no excluye a los directores, pero tampoco a los colaboradores y mucho menos a nuestros consumidores. Necesitamos ser empático con todos, ya que no sabemos qué batallas de las personas que nos rodean.
15º Cerrar la brecha de conocimiento tecnológico. Conforme la tecnología avanza, la ignorancia digital se va haciendo cada vez más grande. Los líderes deben de tener la capacidad de transmitir conceptos tecnológicos para que personas no técnicas puedan entender.
16º Entendimiento de la tecnología cuántica. Si bien hoy esto está en etapas de desarrollo, su evolución se da a pasos agigantados. También las aplicaciones de este tipo de tecnología revolucionarán nuestros servicios y productos a niveles nunca antes vistos. ¿sabes qué significa la tecnología cuántica?
Y para finalizar te dejo una pregunta simple ¿qué nivel tienes en cada una de estas aptitudes?
Aquí te lo platico en este video que preparé: https://youtu.be/motBbQs-vkk
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(YouTube) Care Telecom
