Forrester, empresa líder en investigación de mercados, hace una encuesta anual de marketing. En su más reciente edición, se revelaron muchos secretos interesantes que ayudan a las empresas a fortalecer su estrategia de marketing.
Los CMOs (Chief Marketing Officer por sus siglas en inglés), están diariamente confrontados por un ambiente que evoluciona rápidamente, así que la necesidad por el cambio y la adaptación es una habilidad de supervivencia para las empresas.
A continuación describo 6 claves que nos comparte Christina Schmitt de la revista Forbes que hablan de los hallazgos de esta última encuesta.
Primero. Define e implementa una estrategia alineada al crecimiento de la compañía. La decisión más importante que debe tomar una compañía es la de cómo crecer. Aquí hay 6 caminos usuales. 1) entrar a nuevos mercados, 2) descubrir nuevos compradores, 3) incrementar nuevas ofertas, 4) comprando otra empresa 5) incrementar la productividad y 6) crecer a través de la experiencia.
Segundo. Construye un propósito de marca que se alinee a su visión, misión y metas corporativas socialmente responsables. El 52 por ciento de los mercadólogos senior B2B planean priorizar y alinear la marca para impulsar el crecimiento en este y el próximo año.
Tercero. Impulsa los comportamientos de los compradores. Arriba de uno de cada tres mercadólogos de negocios ven esto como una estrategia importante de marketing en este y el próximo año, seguido de la creación de contenido centrado en su segmento que alimenta el ciclo completo del cliente con sus productos.
Cuarto. Optimiza tu tecnología. Los mercadólogos encuestados de donde enfocaría sus esfuerzos para dar soporte a las prioridades de marketing, la respuesta más popular fue la optimización de su tecnología a través de nuevas inversiones, consolidación y/o su racionalización. Un amplio espectro de tecnología es usada para impulsar los negocios a través del marketing. Un reto crucial es alinear la estrategia tecnológica y el plan de acción, con una muy cercana interacción entre el marketing B2B y el departamento de TI. El 57 por ciento de los tomadores de decisiones de marketing B2B tienen clara conciencia que el área de tecnología de la información y la de marketing constituyen socios estratégicos en el desarrollo de soluciones impulsadas por la tecnología para el negocio.
Quinto. Optimizar el proceso de su socio de canal y el proceso de contenido. Con el aumento de las expectativas de los compradores, la planeación de contenido, la producción, la promoción, el rendimiento y la preparación organizacional son un desafío que debe alinearse y librarse a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Sexto. Establecer una medición confiable. La tecnología de la información propicia claridad para la conexión entre las métricas resultantes de nuestro marketing versus los objetivos comerciales. Hay veces que los escenarios de mercado cambian tan rápidamente, que es necesario vigilar que los datos que se están recabando dejen de tener validez o relevancia.
Te lo platico en este video: https://youtu.be/KGqx3Lo9OGw
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