La Secretaría de Turismo del estado de Puebla llevó a cabo una Jornada de Atención Municipal (JAM), en la capital del estado, con la participación de 54 prestadores de servicios entre hoteles, restaurantes y turoperadores, principalmente.
Durante su intervención, Guadalupe Lozano Garfias, directora general de Innovación y Calidad de la dependencia, mencionó que este tipo de actividades son importantes para el sector, ya que acercan los programas y servicios que ofrece la Secretaría, mediante un esquema de asesoría directa que permite el ahorro de tiempo y facilita los trámites para las empresas turísticas.
Asimismo, Lozano Garfias destacó que debido a la pandemia por COVID-19, la forma de hacer turismo ha cambiado, de modo que los procesos de capacitación y certificación tienen mayor importancia para garantizar a visitantes y clientes servicios de calidad en temas de seguridad, comodidad y salud.
Cabe mencionar que, durante la jornada que se llevó a cabo en la cinemateca “Luis Buñuel” de la Casa de la Cultura, los participantes recibieron información relacionada con los procesos de certificación para obtener distintivos como Moderniza, Higiene, Punto Limpio y Safe Travels, de los cuales ochos integrantes, iniciaron el proceso de inscripción para obtener Registro Nacional y nueve más solicitaron inscripción para el proceso de Clasificación Hotelera.
Finalmente, Marta Ornelas Guerrero, titular de la Secretaría de Cultura, entregó 15 Registros Nacionales de Turismo a igual número de prestadores de servicios; uno de ellos fue Diana Ramírez Torres, representante hotelera de Tecali de Herrera, quien manifestó que este documento permite mostrar la seriedad de su empresa y garantizar seguridad a sus clientes respecto a la operación del mismo.
