En la actualidad, el nuevo usuario digital es una persona experimentada que conoce los diferentes canales, que competen una experiencia innovadora en donde se involucran los conocimientos y sentidos, para satisfacer sus necesidades, lo que centra una mayor empatía al momento de realizar la compra, manifestó Nayelli Pérez Pardiño, profesora de la Licenciatura en Mercadotecnia no escolarizada de la UPAEP.
Pérez Pardiño comentó que en la actualidad ya no existe un marketing en el cual sólo se hable de temas unilaterales, en donde sólo se presenten ciertos productos y conceptos, ahora mismo se puede apreciar que el usuario se ha convertido en una parte activa, lo que permite una interacción directa con las empresas, al compartir la información, emitir opiniones que se difunden instantáneamente.
Asimismo, señaló que el usuario digital focaliza su atención en varios sectores mercadológicos, lo que incentiva a una evolución en el marketing, al pasar de una multicanalidad, denominada presencia en diferentes medios, a una omnicanalidad que hace alusión a las experiencias de cliente de alta calidad, fluidas y sin esfuerzo dentro de los canales del contacto.
Por lo anterior, se debe disponer de una estrategia sólida, la cual, sintonice contenidos específicos, que le brinden al usuario una navegación extraordinaria, en el que se sienta identificado e involucrado en un ámbito cognitivo-sensorial, dentro de los medios digitales, que conlleven a la realización de la compra de una manera integral, sin barreras físicas.
Por su parte, Ana Gabriela Gómez Juárez, coordinadora de la Licenciatura en Mercadotecnia, modalidad no escolarizada de la UPAEP, refirió que todos estos cambios y experiencias generan una necesidad de atención puntual, por ello la casa de estudios en cuestión, oferta una licenciatura en Mercadotecnia en modalidad no escolarizada con inicio el 09 de Enero.
Además, agregó que esta modalidad es pertinente, después de haber pasado situaciones complejas por la pandemia a causa del Covid-19 aunado a cuestiones laborales, familiares y personales que impidan una educación presencial.
Finalmente, apuntó que, todos los interesados se pueden acercar a la universidad a solicitar informes, así como, consultar la página de internet de la universidad, www.upaep.mx y conocer toda la oferta educativa en la institución y de manera particular, la Licenciatura en Mercadotecnia en modalidad no escolarizada.
