La administración municipal de Puebla, que encabeza Eduardo Rivera Pérez, lucha contra la violencia en cualquiera de sus manifestaciones, por ello el Sistema Municipal DIF (SMDIF) atiende reportes de derechos vulnerados y violentados.
En lo que va de la gestión, el SMDIF ha recibido 145 reportes de derechos vulnerados, de los cuales 36 son de personas adultas mayores que han sufrido violencia física, psicológica, económica o patrimonial; para manipular u obligar a realizar cambios en propiedades, así como obtener pensiones o ayudas económicas para hacer mal uso de dichos apoyos.
Para brindar atención a la ciudadanía mediante sus reportes y evitar revictimizar a las personas, Liliana Ortiz Pérez, presidenta Honoraria del SMDIF, puso en marcha un protocolo integral para orientar y acompañar en procesos legales, al tiempo que otorga atención psicológica y médica; además de canalizar -de ser necesario- con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) o la Fiscalía General del Estado (FGE)
Por último, el Ayuntamiento de Puebla pone a disposición el número 22 22 14 00 00 extensión 205 y 208, de lunes a viernes, con horario de atención de 09:00 a 17:00 horas para realizar cualquier tipo de reporte de derechos vulnerados o violencia, los datos que se requieren son: nombre completo de la víctima y de los probables agresores, dirección exacta del domicilio, y la descripción detallada de los hechos. Los reportes pueden ser anónimos.
