Belén Edith Marrufo García*
Desarrollo Organizacional (DO) – Pilar de la organización resiliente.
La pandemia forzó al mundo entero a entrar en un proceso de cambio, personas y organizaciones nos vimos en la necesidad de modificar hábitos, formas de trabajo, creencias e incluso razón de ser. Cada organización afrontó retos y demandas de la mejor manera posible, algunas no fueron capaces de adaptarse y sucumbieron, otras supieron sobrevivir mientras alcanzabamos un estado de “normalidad”; un tercer grupo no solo supieron enfrentar la situación sino además sacaron provecho de ella, con lo que resultaron más fortalecidas.
La lección aprendida que nos dejó la pandemia, es que cualquier organización que pretenda sobrevivir y crecer, debe: estar conscientemente preparada para la transformación; ser capaz de responder rápidamente a las exigencias del medio ambiente; anticiparse a las crisis; responder con prontitud, ya sea para resolver o para aprovechar la situación; adaptarse a cambios disruptivos –predecibles o imprevistos – para sobrevivir, recuperarse y crecer a pesar de todo. En resumen, ser una organización resiliente.
En ese sentido, el DO es una herramienta invaluable como un medio de transformación ordenada. A través de DO, especificamente del diagnóstico organizacional, es posible identificar aspectos que se pueden mejorar y aquellos que podemos explotar; a través de la intervención y la gestión del cambio por otro vlado, se fortalece y se cimenta la organización para el crecimiento.
Cuando vamos más allá y adoptamos el DO como una práctica cíclica, y al ser el desarrollo del talento humano la base, un aspecto interesante es que los colaboradores se vuelven resilientes en primer lugar; personas sin temor al cambio, dispuestas a buscar nuevas formas de hacer las cosas, propositivas, preparadas para afrontar cualquier eventualidad y salir fortalecidas junto con la empresa. Logrando con ello que la organización se vuelva también resiliente.
Afortunadamente está forma de ver y abordar el DO es cada vez más comun, como ejemplo la Universidad Anahuac de Puebla, ofrece en su diplomado de Desarrollo Organizacional un programa completo que cubre los conceptos básicos y sobre todo, el acompañamiento al hacer intervenciones y gestionar el cambio, cuidando en primer lugar del talento humano.
*Docente de la Anáhuac Puebla
LinkedIn – Belen Marrufo
