Mejorar la vida de las personas con soluciones en tecnología, ese es el compromiso de la marca Steren.
La historia de la empresa inicia en el año 1956, Manuel Steren quien tenía una tienda de zapatos en el centro de la Ciudad de México hace un viaje con su familia a Acapulco, en dichas vacaciones conoce a un empresario norteamericano quien lo motiva a cambiar de giro e incursionar en el ramo de la electrónica, vendiendo bulbos, accesorios tecnológicos y piezas para el armado de bocinas.
Arrebatando el lugar que tenía hace años Radio Shack o Best Buy, Steren ha logrado desarrollar productos que atienden las necesidades del consumidor en casa y oficina.
Con un centro de control de calidad en Shangai; CEDIS en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Centro y Sudamérica; presencia en 1,500 tiendas de autoservicio; 600 puntos de venta en México, Guatemala, Costa Rica, Colombia, El Salvador, Panamá y Ecuador; y planes de expansión a Perú y República Dominicaa, Steren se ha convertido en la marca favorita de productos de tecnologia para el consumidor.
La Familia empresarial Steren ha tenido grandes aciertos de los cuales podemos aprender:
- Desapego, Manuel Steren estuvo dispuesto a cambiar de giro y dejar la zapatería.
- Experiencia de compra, han logrado que para el consumidor sea fácil y bien asesorada la compra de tecnología.
- Internet de las cosas, Steren es de las primeras opciones cuando una persona quiere insertar tecnología en su hogar u oficina.
- Tarjeta de lealtad, el programa de tarjeta física de lealtad de la marca ha tenido gran aceptación, ofreciendo bonificación en dinero en la tarjeta en cada compra.
- Market Place, a diferencia de otras marcas que no han logrado migrar exitosamente su modelo de negocio al mundo digital, la página de venta de Steren en internet ha sido un acierto.
- Puntos de venta externos, adicional a las tiendas propias, Steren introduce sus productos en tiendas de conveniencia, autoservicio y departamentales.
- Últimas tecnologías, son punta de lanza al introducir productos de mecatrónica y robótica a su catálogo.
- Plan de sucesión, Leonardo hijo del fundador ha logrado un crecimiento acelerado en la empresa.
- Profesionalización, la incorporación de Nathán Shteremberg como CEO ha contribuido a la consolidación de la marca a nivel continental.
Steren es un gran ejemplo de emprendimiento y nos deja lecciones para aplicar a nuestra empresa.
