“¿En dónde está la esencia del marketing navideño este 2023? ¿Acaso las redes y la llegada de la inteligencia artificial ha cambiado la manera en que las empresas conectan con la gente?”, reflexionaba el otro día mientras navegaba en la red. La respuesta estaba ahí en YouTube.
El video sin diálogos dura un minuto y cada segundo no tiene desperdicio. Un chico está recostado en casa viendo televisión cuando llega su madre con una caja de adornos para terminar de arreglar un arbolito parcialmente decorado. Sale en su bicicleta y se encentra a un grupo de vecinos cantando villancicos, mientras se ven al fondo los autos cubiertos de nieve.
Sigue avanzando a través de las calles decoradas con foquitos y la ventisca que congela su aliento. Llega a una máquina de refrescos y saca el último que queda, así que el chico le regala su botella al señor que está atrás de él, quien en agradecimiento le regala un gorro de Santa y la magia ocurre, la música se torna alegre y mientras regresa a casa ve a la gente obsequiando regalos y siendo solidaria.
Finalmente, llega a su casa que parece estar más iluminada y ayuda a su madre a terminar la decoración. Pone la estrella del árbol y se abrazan. La siguiente escena la hemos visto miles de veces: desde afuera de la ventana se ve al chico dando un gran sorbo a su botella de Coca Cola y aparece la frase “comparte tu espíritu navideño”. Voltea a la calle mientras aparece el famoso camión rojo iluminado y el logo de coca que dice “magia de verdad”. Fin.
Vaya, parece que la empresa lo tiene claro, no hay personajes creados con inteligencia artificial ni grandiosos efectos especiales o frases rebuscadas. La magia de Coca Cola está en la conexión emocional que siempre genera y extrapola en Navidad. Muchos creen que Coca Cola hace estos anuncios porque es una gran empresa. Yo creo que estos anuncios “con magia” la han llevado a ser lo que es.
Quizás los aspirantes que entrarán en campaña el día 25 deberían estar pensando cómo conectar emocionalmente con sus audiencias en esta época donde la sensibilidad está acentuada y la mente estará en todas partes menos en los temas políticos. El reto es grande, así que probablemente la fórmula de Coca Cola sea el ingrediente correcto para hacer magia esta Navidad.
¡Felices fiestas a todos los lectores de El Heraldo de Puebla!
Fernando Jiménez ha sido director de imagen y estrategia digital en diferentes Gobiernos municipales y estatales en Puebla y Tlaxcala; ha sido consultor en comunicación para empresas y organizaciones como la dirigencia nacional del sindicato del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Ha fundado, dirigido y editado diversas publicaciones como libros y revistas. Apasionado de los procesos de transformación digital y el uso de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, encuentra en estos temas espacios de reflexión que comparte en El Heraldo de Puebla.
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