La UPAEP, a través del Doctorado en Planeación Estratégica y Dirección de Tecnología, presentó una investigación sobre las tendencias en la gestión de recursos humanos y su impacto en la retención de personal. Con la participación de Myrna Hortencia Lezama León, profesora del doctorado, y Alma Lidia Zavala Durán, estudiante del mismo programa y autora del estudio.
Lezama León destacó la importancia de la investigación en el desarrollo de estudiantes de posgrado y resaltó que los hallazgos de este estudio han sido aceptados para publicación en la revista Colombiana SEA en su edición 11, número 25, de enero a abril de 2025.
Por su parte, Alma Zavala compartió que su investigación, basada en un análisis bibliométrico de literatura del periodo 2019-2023, responde a una solicitud de la Organización de las Naciones Unidas en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), enfocándose particularmente en el ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico) y el ODS 13 (Acción por el clima).
El estudio analiza la relación entre la gestión verde de recursos humanos y la retención de personal. Este enfoque implica prácticas empresariales sostenibles como el reciclaje, el uso eficiente de energía y agua, y la gestión responsable de insumos. «Las nuevas generaciones tienen un interés genuino en el cuidado del medio ambiente, y las empresas que incorporen estrategias sostenibles podrán atraer y retener talento con mayor efectividad», afirmó la investigadora.
El estudio también aborda la preocupación por la alta rotación de personal. Datos de Willis Towers Watson (2023) indican que los puestos operativos registraron un 46% de renuncias voluntarias y un 25% de renuncias involuntarias. En 2022, la consultora APLI reportó que la rotación en tiendas de conveniencia alcanzó el 140%, con un tiempo promedio de 40 días para cubrir vacantes.
Se destacó la situación en países como Singapur, Malasia, Tailandia y Vietnam, donde existe una «guerra por el talento». En estos mercados, las estrategias de gestión verde han sido clave para atraer a las nuevas generaciones de trabajadores. En contraste, en México, aún es un reto incorporar estas estrategias en la gestión de recursos humanos.
Alma Zavala subrayó la importancia de que las empresas mexicanas adopten estas prácticas para reducir la rotación de personal y mejorar la sostenibilidad organizacional. Finalmente, explicó que su estudio utilizó la metodología de ZUPIC y CATTER, que consta de cinco fases de investigación rigurosa para analizar la literatura académica disponible.
La investigación de la UPAEP representa un avance significativo en la comprensión de las tendencias en la gestión de recursos humanos y su impacto en la retención de personal, ofreciendo datos clave para que empresas y organizaciones adopten estrategias más efectivas y sostenibles en la gestión del talento.
Además, las investigadoras de la UPAEP, enfatizaron que en el panorama actual de la gestión de recursos humanos, las empresas enfrentan el reto de adaptarse a nuevas tendencias que no solo impactan en la productividad, sino también en la retención del talento. De igual forma, señalaron cómo las prácticas empresariales sustentables y el enfoque en la responsabilidad social influyen en la permanencia de los empleados.
Lezama León reiteró que, la incorporación de estrategias sustentables dentro de la misión y visión de una empresa representa un diferenciador clave en el mercado laboral. «Hoy pocas empresas están haciendo esfuerzos en este sentido, aunque el sector manufacturero ha avanzado en prácticas verdes. Sin embargo, hay sectores que aún no han dado este paso», afirmó.
Uno de los principales hallazgos de la investigación se centra en la necesidad de fortalecer las políticas y normas gubernamentales para fomentar prácticas sostenibles dentro de las organizaciones. «Las certificaciones y regulaciones podrían impulsar a las empresas a comprometerse con el medio ambiente y generar acciones en favor del planeta», agregó Zavala Durán.
Uno de los fenómenos que se ha observado en el estudio es que las nuevas generaciones de empleados, en particular los millennials y la Generación Z, buscan trabajar en empresas que sean responsables con el medio ambiente. La investigación busca determinar si la implementación de prácticas ecológicas puede traducirse en un beneficio directo en la retención de personal.
«En México, muchas empresas apenas están iniciando con la aplicación de prácticas verdes, debido a que en tiempos de crisis económica priorizan lo básico. Se percibe como una inversión que puede quedar relegada a segundo o tercer plano», explicó Lezama León. No obstante, la investigación busca demostrar que estas prácticas no solo son una responsabilidad social, sino también un incentivo para disminuir la rotación de personal y aumentar la lealtad hacia la empresa.
El análisis comparativo con otros países revela que México aún tiene un camino por recorrer en la adopción de modelos empresariales sustentables. «En un ranking global de innovación empresarial que incluye prácticas ecológicas, México se encuentra en el lugar 60 de 130 países. En contraste, países como Singapur y varias naciones europeas lideran los primeros puestos», destacó Alma Zavala Durán.
A pesar de esto, algunas empresas mexicanas han dado pasos significativos en el tema. Un ejemplo es Grupo Bimbo, que ha cambiado su flotilla de transporte por vehículos eléctricos. Aeroméxico y algunas farmacéuticas también han implementado prácticas como la captación de agua pluvial y el cumplimiento de certificaciones internacionales como LEED para la eficiencia energética.
Uno de los mayores desafíos que enfrenta México es la percepción de que la sostenibilidad es un lujo en lugar de una inversión a largo plazo. La cultura laboral también influye en la retención del talento, ya que muchas veces los empleados priorizan un salario competitivo por encima de otros beneficios intangibles, como trabajar en una empresa con valores sustentables.
«La cultura mexicana es muy creativa y competitiva. Si logramos explotar estas cualidades en la dirección correcta, podríamos mejorar nuestra posición global», aseguró Myrna Lezama León. Además, el papel del área de recursos humanos es fundamental, pues es el canal que puede catalizar el talento y generar conciencia dentro de las organizaciones sobre los beneficios de las prácticas sostenibles.
El estudio concluye que las prácticas empresariales verdes no solo benefician al medio ambiente, sino que también pueden convertirse en una estrategia efectiva para mejorar la retención del talento en las empresas. Sin embargo, aún es necesario fortalecer regulaciones, promover incentivos fiscales y generar una cultura organizacional que valore estas iniciativas.
«El reto para las empresas es demostrar que la sostenibilidad no es solo un tema de responsabilidad social, sino una ventaja competitiva en la atracción y retención del talento», concluyó Alma Zavala Durán. La investigación continuará explorando el impacto de estas estrategias en empresas del sector retail en México, con el objetivo de proporcionar datos concretos que ayuden a la toma de decisiones empresariales.
