El Gobierno del Estado puso en marcha un recorrido de atención directa en las instalaciones centrales del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (Issstep), con el objetivo de escuchar y resolver de manera inmediata las necesidades de las y los derechohabientes.
El director general del SEDIF, Juan Carlos Valdez Zayas, junto con el director médico del Issstep, Martín Huerta, encabezaron estas acciones de cercanía, enfocadas en priorizar el bienestar y la atención integral de la población.
Durante la jornada, se atendieron solicitudes relacionadas con consultas, canalización a especialidades y seguimiento a tratamientos, lo que permitió beneficiar a decenas de usuarios mediante orientación inmediata y la revisión de casos específicos.
Esta estrategia se enmarca en los principios del humanismo mexicano y la bioética social, alineados con la visión del Gobierno de México, encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum, centrada en brindar una atención digna, oportuna y cercana a la población.
Valdez Zayas subrayó que estos recorridos permiten conocer de primera mano las necesidades reales de las y los derechohabientes, así como dar seguimiento puntual a cada caso mediante la escucha activa y una atención sensible y resolutiva.
Por su parte, el director médico del Issstep, Martín Huerta, destacó que la coordinación institucional fortalece la capacidad de respuesta del sistema de salud, al facilitar la gestión de citas, la canalización a especialidades y la mejora en la comunicación con las y los pacientes.
Derechohabientes como Isabel Gamboa reconocieron la importancia de fomentar la cercanía con quienes requieren apoyo, además de destacar la calidad de la atención médica recibida previamente en especialidades como alergología y dermatología.
El Gobierno del Estado de Puebla reafirmó su compromiso de consolidar instituciones cercanas, eficientes y humanas, que garanticen el acceso a servicios de salud dignos, oportunos y de calidad para todas y todos los poblanos.
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