Como parte de su compromiso permanente por ofrecer un servicio cada vez más cercano, transparente e innovador, Agua de Puebla presenta su nueva boleta, tanto impresa como digital, diseñada para brindar a las y los usuarios una experiencia más clara, intuitiva y práctica al momento de consultar la información relacionada con su servicio.
Este nuevo formato responde a la necesidad de hacer más sencilla la lectura de la información, permitiendo que los usuarios identifiquen de manera rápida los datos más importantes de su cuenta, comprendan mejor su consumo y tengan acceso ágil a las diferentes opciones de pago disponibles.
Entre las principales mejoras destaca una distribución más ordenada de la información, con secciones claramente identificadas que permiten localizar fácilmente el saldo pendiente, el periodo de facturación, los datos del contrato, el historial de consumo, el desglose de los conceptos facturados y los avisos relevantes relacionados con el servicio.
La nueva boleta impresa que llega a los hogares, o de forma digital por correo o mensaje SMS al celular, si es que el usuario ya se registró en el link: boletadigital.aguapuebla.mx integra siete apartados principales:
- Información principal, donde el usuario podrá consultar su Número de Identificación del Servicio (NIS), saldo pendiente, periodo de facturación y un código QR personalizado para realizar su pago de manera rápida mediante la plataforma pagofacil.aguapuebla.mx
- Datos de la cuenta, con información sobre la tarifa, estrato, propietario, titular y datos generales del contrato.
- Desglose del adeudo, que muestra de forma transparente la deuda anterior, el saldo del periodo vigente y los periodos pendientes de pago, cuando existan.
- Información del medidor, incluyendo el consumo registrado, las lecturas inicial y final, así como las fechas en que fueron tomadas.
- Avisos importantes, donde se informará sobre programas vigentes, convenios de pago y otros comunicados relevantes para el usuario.
- Desglose por servicio, con el detalle de los conceptos facturados, costo por metro cúbico, consumo por rangos, tarifa aplicada y el importe correspondiente al periodo.
- Referencias y convenios de pago, que concentran la información necesaria para realizar el pago y consultar los convenios activos, cuando aplique.
Con esta actualización, Agua de Puebla fortalece la transparencia en la información que proporciona a sus usuarios, facilita la comprensión de cada concepto facturado y contribuye a que las familias administren mejor su consumo y realicen sus pagos de forma más sencilla.
La modernización de la boleta digital forma parte de las acciones de mejora continua que impulsa Agua de Puebla para ofrecer un servicio más eficiente, accesible y cercano, incorporando herramientas tecnológicas que simplifican la atención y mejoran la experiencia de las y los usuarios.
