“Convertir la información en conocimiento, y el conocimiento en acción eficaz, es la función específica del gerente”
Drucker, 2002
La gerencia se caracteriza por dos puntos: 1) el logro de objetivos a través de la toma de decisiones, y 2) su autoridad sobre otras personas para llevar a cabo dichas decisiones. Primero con respecto a los objetivos se puede decir que están enfocados a dos aspectos básicos: eficacia y eficiencia. Eficacia quiere decir, en este contexto, el hacer las cosas correctas en el momento adecuado. Eficiencia, por otro lado, está referida a llevar a cabo satisfactoriamente aquellas cosas que se decidió hacer. Tanto la eficacia y la eficiencia implican toma de decisiones. Una, sobre lo que hay que hacer, y la otra, sobre la mejor manera de hacerlo. Segundo, la autoridad sobre las personas implica dos aspectos fundamentales: 1) implica una idea o concepto sobre el ser humano sobre la cual se guía y toma decisiones el gerente y 2) la eficacia y la eficiencia se alcanzan con y para las personas lo que fundamenta dicha autoridad.
En una organización siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se hace necesario formular dos tipos de preguntas tales como ¿por qué y cuándo la gerencia es necesaria?
Las respuestas a estas preguntas definen, en parte, un aspecto de la gerencia: La gerencia es responsable del logro o fracaso de la organización. Una asamblea es incapaz de mandar, un grupo no puede mandar nada. En todo grupo humano que pretende lograr una misión, sea cual sea, es necesario un jefe o gerente, y un jefe que se haga obedecer. A él toca coordinar las actividades con miras al máximo rendimiento. Cuanto más fuertes son las personas de un equipo, tanto más necesario es un gerente para encauzar sus energías, orientarlas hacia objetivos adoptados por todos y aunarlos a sincronizar la acción; de otro modo esto correrá riesgo de dispersar los esfuerzos, invadir la función de otro, que tienen como efecto comprometer la armonía y el equilibrio del grupo. Por más que sean generosas y desinteresadas, las actividades que no están coordinadas desembocan en un fracaso.
En GNUINO Consulting comprendemos la importancia de estas habilidades en los negocios por lo que trabajamos con herramientas y metodologías que nos permiten apoyar a nuestros clientes en el desarrollo y aplicación de éstas de manera ágil, divertida y productiva.
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Socio Director GNUINO Consulting: Consultor y conferencista sobre temas de Inteliderazgo, Aprendizaje Organizacional, Negocios y Emprendimiento.
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