En esta época, hay varios elementos que mantienen a los altos ejecutivos de las empresas, despiertos por la noche. La inflación, la escasez de talento y problemas en la red de suministro, no necesariamente constituyen un Freddy Krueger, el tipo con manos con uñas afiladas de la película de terror, pero se le parece. Suena como la parte de la película en la que se cree que el asesino está muerto, pero está justo detrás de ti. Veamos qué es lo que los mantiene despiertos.
Del más reciente artículo de Betsy Gregory-Hosler Research Sr. Director en Gartner, nos comenta que el 62% de los directores ejecutivos identifican a la inflación como un problema de largo plazo. Si bien los aumentos fueron la respuesta de corto plazo de este año, esta estrategia puede cambiar pronto.
Los CFO recurrirán más a la reducción de costos si la inflación se mantiene. El 39% de los directores financieros estarán dando prioridad a los de reducción de costos. Prácticamente 1/4 parte de ellos está considerando aumentos de precios y una mayor automatización de sus procesos operativos.
TI, ventas e I+D son los destinatarios más populares en los aumentos de presupuestos planeados para los próximos 12 meses. Por otro lado, los bienes raíces, las finanzas y los costos de la operación, son los preferidos para recortes presupuestarios.
El talento está huyendo. El 49% de los directores ejecutivos estuvo de acuerdo en que es muy complicado encontrar, contratar y retener el talento necesario. Pero aún más aterrador es que los directores estiman una rotación de personal en promedio del 20% por arriba de los niveles previos al a pandemia en un futuro cercano. Esto derivado de un incremento de las opciones y variables otorgadas a los colaboradores por el trabajo remoto e híbrido.
Las amenazas en la cadena de suministro tienen que ver con que el 48% de los CFO ven que la volatilidad y escasez durarán más allá del 2022. La respuesta a los desafíos actuales, el rediseño de la cadena de suministro a gran escala se ha convertido en una prioridad para muchas organizaciones, lo que sí es cierto es que todavía lo “normal” todavía no llega.
¿Qué hacer entonces? Administrar los costos mantiene a las organizaciones rápidas y ágiles. Un enfoque mesurado y coherente de la gestión de costos te puede ayudar a mantener la cabeza fría en los momentos complicados.
Un segundo aspecto es tomar medidas sobre la gestión del talento, donde la atracción y retención son cruciales. ¿es posible canalizar a los vendedores de campo en trabajos de alto valor?, ¿se les puede apoyar con roles de ventas de menor costo o con canales digitales para aligerar la carga?. En épocas recesivas, el talento podría estar suelto y regresando al mercado. Obten ese talento de manera agresiva para cubrir las brechas cruciales de ventas y talento digital.
Es momento de pisar el acelerador en la inversión digital. La inversión digital óptima que respalde la experiencia del cliente, el análisis predictivo y la eficiencia del proceso administrativo y de manufactura, puede mitigar los efectos negativos de las presiones económicas y generar una ventaja competitiva de largo plazo. Acelerar la inversión digital correcta será la diferencia entre las organizaciones que se separan del resto en los días de la recesión, y las que no, se quedarán atrás.
Si bien todo mundo se verá afectado en mayor o menor medida de esta “pesadilla”, esto no significa que no hay escapatoria. Toma medidas ahora… empaca tus maletas, llena el tanque y mantente alejado de “Freddy” lo más que se pueda.
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